Le marketing de la mobilité
Grâce à l’efficacité de leurs approches marketing, de nouveaux acteurs de la mobilité (Blablacar, Uber, Flixbus, Lime…) sont parvenus en quelques années à proposer des offres particulièrement attractives.
Le marketing offre des outils efficaces pour développer une mobilité plus durable.
Omnibüs Conseil peut vous aider à les concevoir et à les mettre en œuvre.
Marketing B2C
Le modèle économique du transport public et des services de mobilité est fragile. Entre des coûts élevés et des finances publiques contraintes, il est essentiel de comprendre les besoins des voyageurs pour mieux y répondre. C’est la mission du marketing de la mobilité.
Marketing B2B
Dans le transport conventionné de voyageurs, l’opérateur doit d’abord convaincre le client institutionnel (l’autorité organisatrice) de sa capacité à délivrer un service à même de satisfaire le client final (le voyageur).
Ce marketing « B2B2C » (Business to Business to Consumer) ou plutôt « B2A2U » (Business to Administration to User) implique de parfaitement connaître les attentes, le fonctionnement, et les processus de décision des collectivités territoriales, en plus des besoins des voyageurs.
